Dirigeants, Directeurs Commerciaux : Pourquoi et comment l’écoute clients développe votre chiffre d’affaires ? Dans un marché saturé, ultra-concurrentiel et instable, il existe une ressource précieuse que beaucoup de TPI négligent : la voix de leurs clients. Non, il ne s’agit pas de lire les avis Google ou d’envoyer un sondage par email avec des…
Cas de Laurent : prendre des décisions éclairées 🧩 « Mes équipes se réunissaient, cependant, nous n’arrivions pas à nous décider« Quand j’ai rencontré Laurent, son équipe était engagée, motivée… mais bloquée.Les réunions s’enchaînaient sans aboutir. Chacun donnait son avis, mais au final : aucune décision, aucun cap. Laurent me l’a confié : “On parle…
Cas de Hervé : confirmer les choix « Nous ne sommes pas sûrs d’être sur la bonne voie » Comme beaucoup d’équipes, celle d’Hervé doutait.“Et si on faisait tout ça pour rien ? Et si on passait à côté de l’essentiel ?” Hervé lui-même craignait que l’équipe se disperse dans des actions inefficaces. Cela faisait plus d’une…
Cas de Didier : mettre au clair les priorités 🎯 « Nous savions que nous devions avancer, mais dans quelle direction ? » Vincent, dirigeant d’une TPE en croissance suite à plusieurs acquisitions, avait la tête dans le guidon.Avec ses équipes, ils se réunissaient souvent… mais ressortaient plus perdus qu’en entrant.Trop d’idées, trop de sujets, pas assez…
Le sujet du POSITIONNEMENT est encore trop souvent laissé de côté par les TPI, PMI et autres structures. Définir un positionnement est hélas perçu comme un travail théorique, complexe et qui n’apporte aucun gain à l’entreprise. Et pourtant… une entreprise d’un positionnement clairement identifié va gagner en visibilité face à ses clients et en cohérence…
